Informativa sulla Privacy
ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ramicor - ramicor.io
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026
La presente Informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che accedono e utilizzano la piattaforma Ramicor (di seguito "Piattaforma" o "Servizio"), accessibile all'indirizzo ramicor.io.
La protezione dei dati personali è una priorità per noi. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Ragione sociale
SiQuis srl
Sede legale
Via A. Manzoni sn - 95037 San Giovanni La Punta (CT)
P.IVA
IT05350930870
PEC
SiQuis.pec@pec.it
2. Categorie di Dati Personali Trattati
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati di registrazione
Nome e cognome, indirizzo email, password (in forma crittografata), eventuale ragione sociale e dati fiscali per la fatturazione.
2.2 Dati di utilizzo
Informazioni sull'utilizzo della Piattaforma: log di accesso, funzionalità utilizzate, progetti creati, storage occupato, timestamp delle attività.
2.3 Dati di pagamento
I dati di pagamento (carte di credito, coordinate bancarie) sono gestiti direttamente da Stripe e non vengono memorizzati sui nostri server. Conserviamo solo riferimenti alle transazioni per finalità contabili.
2.4 Contenuti caricati
File, testi, immagini, audio e video caricati dall'utente per la creazione di contenuti SCORM. Tali contenuti potrebbero includere dati personali di terzi sotto la responsabilità dell'utente.
2.5 Dati tecnici
Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato, pagine visitate, tempi di permanenza.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Erogazione del Servizio (creazione account, gestione progetti, generazione SCORM) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione pagamenti e fatturazione | Esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR) |
| Funzionalità AI (generazione testi, immagini, traduzioni, sottotitoli) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Comunicazioni di servizio (notifiche, aggiornamenti, assistenza) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Miglioramento del Servizio e analytics | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Adempimenti fiscali e legali | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) |
| Prevenzione frodi e sicurezza | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
4. Destinatari e Condivisione dei Dati
I dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:
4.1 Fornitori di servizi (Responsabili del trattamento)
- Stripe Inc. - Gestione pagamenti e abbonamenti (sede USA, Privacy Shield / SCC)
- Provider di hosting cloud - Archiviazione dati e contenuti (UE)
- Supabase Inc. - Database, autenticazione e storage (sede USA, DPA + SCC)
- Provider di servizi AI - Per funzionalità di generazione testi, immagini e traduzioni
- Cloudflare Inc. - CDN, sicurezza e protezione DDoS (sede USA, DPA + SCC, certificazione ISO 27001)
4.2 Servizi di terze parti (su richiesta dell'utente)
- ElevenLabs - Generazione audio vocale (quando l'utente utilizza questa funzionalità)
- HeyGen - Generazione video con avatar AI (quando l'utente utilizza questa funzionalità)
L'utilizzo di questi servizi comporta il trasferimento dei contenuti ai rispettivi provider secondo le loro policy privacy.
4.3 Autorità competenti
Quando richiesto dalla legge o da provvedimenti dell'autorità giudiziaria.
5. Trasferimenti di Dati Extra-UE
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano:
- Verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come aventi un livello di protezione adeguato;
- Sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea;
- Verso organizzazioni aderenti al EU-US Data Privacy Framework (per trasferimenti verso gli USA).
È possibile richiedere informazioni sui meccanismi di trasferimento contattando privacy@ramicor.io.
6. Periodo di Conservazione
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati di account | Per tutta la durata del rapporto + 30 giorni dalla cancellazione |
| Contenuti utente | Per tutta la durata del rapporto + 30 giorni dalla cancellazione |
| Dati di fatturazione | 10 anni (obblighi fiscali) |
| Log di accesso | 6 mesi (per finalità di sicurezza) |
| Dati analytics | 26 mesi |
7. Diritti dell'Interessato
In qualità di interessato, hai diritto di:
- a) Accesso:ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali;
- b) Rettifica:correggere dati inesatti o incompleti;
- c) Cancellazione:richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), nei limiti di legge;
- d) Limitazione:limitare il trattamento in determinate circostanze;
- e) Portabilità:ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare;
- f) Opposizione:opporsi al trattamento basato su legittimo interesse;
- g) Revoca:revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare questi diritti, contatta: privacy@ramicor.io
8. Cookie
8.1 Cookie tecnici (sempre attivi)
La Piattaforma utilizza cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del Servizio, per i quali non è richiesto il consenso (art. 122 Codice Privacy):
- Cookie di sessione per l'autenticazione
- Cookie per la memorizzazione delle preferenze utente
- Cookie per la sicurezza (protezione CSRF)
- Cookie per la memorizzazione delle preferenze cookie
8.2 Cookie analytics (previo consenso)
Con il consenso dell'utente, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, per raccogliere informazioni aggregate e anonime sull'utilizzo della Piattaforma (pagine visitate, durata delle sessioni, provenienza geografica, dispositivo utilizzato).
Fornitore
Google LLC
Finalità
Analisi statistica del traffico
Dati raccolti
Dati di navigazione anonimizzati
Sede
USA
Garanzie
EU-US Data Privacy Framework + SCC
Durata cookie
26 mesi
Privacy policy
Google Analytics utilizza l'anonimizzazione IP (IP masking), pertanto l'indirizzo IP viene troncato prima della memorizzazione.
8.3 Gestione del consenso
Al primo accesso alla Piattaforma, viene mostrato un banner per la gestione delle preferenze cookie. L'utente può in qualsiasi momento modificare le proprie scelte tramite il link "Gestisci cookie" presente nel footer del sito.
I cookie analytics vengono attivati solo dopo aver ottenuto il consenso esplicito dell'utente.
8.4 Come disabilitare i cookie
Oltre al pannello di gestione della Piattaforma, l'utente può disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser o installando il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics disponibile su tools.google.com/dlpage/gaoptout.
9. Misure di Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS) e a riposo
- Autenticazione sicura e gestione delle password con hashing
- Backup regolari e procedure di disaster recovery
10. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche significative saranno comunicate tramite email e/o avviso sulla Piattaforma.
La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali modifiche.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati personali:
SiQuis srl
Via A. Manzoni sn - 95037 San Giovanni La Punta (CT)
Email: privacy@ramicor.io
PEC: SiQuis.pec@pec.it
Sito web: www.ramicor.io
Documento generato il: Gennaio 2026